Enviaments i devolucions
Despeses d'enviament:
-Enviaments peninsulars: Gratis en comandes de +70€
-Balears: 3,5€
-Canàries 12 + 36 de DUA duanera (Independent a nosaltres). Els enviaments a canàries no són en 24/48H ja que surten els dijous per vaixell pel que poden trigar fins a 1 setmana si es demanen un divendres per exemple, ja que fins al dijous següent no podria sortir cap a la direcció de destinació..
No es fan enviaments a Ceuta i Melilla.
Canvis:
Els canvis de talla es faran de manera gratuïta a qualsevol de les nostres botigues físiques o escrivint a hola@tuilus.com .
Devolucions
El client disposarà de 14 dies naturals per realitzar canvis i devolucions, a partir del dia que el client rebi el producte, sense cap penalització i sense indicació dels motius. El producte ha d'estar en perfecte estat i ha de conservar el seu embalatge original.
A BLACK FRIDAY i NADAL (15/11/2021 al 06/01/2022) les devolucions es podran fer fins al 8 de Gener.
Pots fer la devolució de manera gratuïta a qualsevol de les nostres botigues físiques.
Si decidiu fer la vostra devolució els costos d'enviament aniran a càrrec vostre. Es reemborsarà al vostre compte l'import del producte o productes retornats, descomptant directament els 5 de ports d'enviament per cada model tornat..
Per fer la devolució de la teva comanda només hauràs d'emplenar la nostraformulari de devolució i esperar que Atenció al Client es posi en contacte amb tu. T'enviarem una etiqueta de devolució perquè portis el paquet juntament amb l'etiqueta (pot ser al mòbil o impresa) a qualsevol oficina de correus.
Si durant el procés de canvi o devolució et sorgeix algun dubte, sempre pots contactar amb nosaltres trucant al +34 627 04 59 89 o escrivint a hola@tuilus.com
Enviaments Internacionals:
Per als enviaments internacionals, el client haurà d'assumir els costos d'enviament en funció del País, així com els costos associats en cas de devolució o canvis.
Per enviaments internacionals si us plau contactar aaquest formulari.
L'exercici del dret de desistiment haurà de realitzar-se mitjançant notificació, adreçant-se al correu electrònic hola@tuilus.com, remetent la seva escriptura a la nostra adreça postal CARRER CONDE ALTEA Nº1 BAIX, VALÈNCIA 46005. de la compra realitzada on apareixerà la data daquesta.
Segons l'establert l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i Usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat conforme a les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, estan exempts de desistiment.
Les despeses d'enviament de les devolucions són a càrrec del client
Devolució/canvi a la botiga:
Únicament ha d'assistir a la botiga amb els productes i el tiquet de la compra (el producte ha d'estar en perfecte estat i conservar el seu embalatge original, si no pots acudir personalment pot acudir una altra persona amb el necessari per fer el canvi o devolució.
Devolució del producte defectuós.
En el cas que el producte no es trobi en bon estat i les causes no siguin conseqüència del client, aquest tindrà dret a la devolució del producte, informant a CODIARCH SQUAD S.L del motiu de devolució a través de qualsevol dels mitjans facilitats a les presents condicions de contractació, i sense cap cost per al client. El client disposarà de fins a 365 dies naturals per sol·licitar el canvi/devolució en cas que aquest tingui un defecte de fabricació. CODIARCH SQUAD S.L es compromet a assumir el cost de la devolució ia restituir el producte per un nou d'acord amb condicions acceptades el moment de la venda.
Si el client vol presentar una reclamació, l'establiment de CODIARCH SQUAD S.L està situat al CALLE CONDE ALTEA Nº1 BJ. VALÈNCIA 46005 oa través del correu electrònic hola@tuilus.com
Política especial de canvis i devolucions per a productes a la secció d'outlet, o en rebaixes.
Aquests productes són aquells comprats amb una rebaixa sobre el preu original amb codis de descompte, rebaixa de catàleg sobre el preu original i tots els productes pertanyents a la categoria outlett”
El reemborsament s'efectua de la mateixa manera que la del mètode de pagament escollit.