Enviaments i devolucions
Heading
Subheading
Despeses d'enviament:
-Enviaments peninsulars: Gratis en comandes de +70€
-Balears: 3,5€
-Canàries 12 + 36 de DUA duanera (Independent a nosaltres). Els enviaments a canàries no són en 24/48H ja que surten els dijous per vaixell pel que poden trigar fins a 1 setmana si es demanen un divendres per exemple, ja que fins al dijous següent no podria sortir cap a la direcció de destinació..
No es fan enviaments a Ceuta i Melilla.
Canvis:
Els canvis de talla es faran de manera gratuïta a qualsevol de les nostres botigues físiques o al nostreformulari de Canvi. .
Devolucions
El client disposarà de 14 dies naturals per realitzar canvis i devolucions, a partir del dia que el client rebi el producte, sense cap penalització i sense indicació dels motius. El producte ha d'estar en perfecte estat i conservar el seu embalatge original.
Pots fer la devolució de manera gratuïta a qualsevol de les nostres botigues físiques.
O emplenant el nostreformulari de devolució i esperar que Atenció al Client es posi en contacte amb tu. T'enviarem una etiqueta de devolució perquè portis el paquet juntament amb l'etiqueta (pot ser al mòbil o impresa) a qualsevol oficina de correus.
Si durant el procés de canvi o devolució et sorgeix algun dubte, sempre pots contactar amb nosaltres trucant al +34 627 04 59 89 o escrivint a hola@tuilus.com
Enviaments Internacionals:
Per als enviaments internacionals, el client haurà d'assumir els costos d'enviament en funció del País, així com els costos associats en cas de devolució o canvis.
Per enviaments internacionals si us plau contactar aaquest formulari.
L'exercici del dret de desistiment haurà de realitzar-se mitjançant notificació, adreçant-se al correu electrònic hola@tuilus.com, remetent la seva escriptura a la nostra adreça postal CARRER CONDE ALTEA Nº1 BAIX, VALÈNCIA 46005. A la notificació haurà de constar el número de comanda així com el tiquet de la compra realitzada on apareixerà la data daquesta.
Segons l'establert l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i Usuaris, els subministraments de serveis o béns confeccionat conforme a les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa, estan exempts de desistiment.
Les despeses d'enviament de les devolucions són a càrrec del client
Devolució/canvi a la botiga:
Únicament ha d'assistir a la botiga amb els productes i el tiquet de la compra (el producte ha d'estar en perfecte estat i conservar el seu embalatge original, si no pots acudir personalment pot acudir una altra persona amb el necessari per fer el canvi o devolució.
Devolució del producte defectuós.
En el cas que el producte no es trobi en bon estat i les causes no siguin conseqüència del client, aquest tindrà dret a la devolució del producte, informant a CODIARCH SQUAD SL del motiu de devolució a través de qualsevol dels mitjans facilitats a les presents condicions de contractació, i sense cap cost per al client. El client disposarà de fins a 365 dies naturals per sol·licitar el canvi/devolució en cas que aquest tingui un defecte de fabricació. CODIARCH SQUAD SL es compromet a assumir el cost de la devolució ia restituir el producte per un de nou d'acord amb condicions acceptades a el moment de la venda.
Si el client vol presentar una reclamació, l'establiment de CODIARCH SQUAD SL està situat a CARRER CONDE ALTEA Nº1 BJ. VALÈNCIA 46005 oa través del correu electrònic hola@tuilus.com
Política especial de canvis i devolucions per a productes a la secció d'outlet, o en rebaixes.
Aquests productes són aquells comprats amb una rebaixa sobre el preu original amb codis de descompte, rebaixa de catàleg sobre el preu original i tots els productes pertanyents a la categoria outlett”
El reemborsament s'efectua de la mateixa manera que la del mètode de pagament elegit.