Widerrufsrecht
Rückgabe & Umtausch
Für uns ist das Wichtigste, dass Sie mit Ihrem Kauf glücklich und zufrieden sind, aber wenn dies nicht der Fall ist, gibt es kein Problem:Sie haben ab dem Tag bis zu 15 Kalendertage* Zeit, um Ihre Bestellung zu ändern oder zurückzugeben du hast es erhalten.
Um den Umtausch oder die Rückgabe vorzunehmen, muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
*Für Bestellungen, die am Black Friday aufgegeben werden, verlängert sich die Frist für Änderungen und Rücksendungen bis zum 10. Januar.
RÜCKGELD
Sie können die Änderung kostenlos in jedem unserer physischen Geschäfte vornehmen.
Größenänderungen werden kostenlos in einem unserer Ladengeschäfte oder schriftlich an hola@tuilus.com vorgenommen .
RÜCKKEHR
Sie können die Rücksendung kostenlos in jedem unserer physischen Geschäfte vornehmen.
Wenn Sie sich für eine Rücksendung zu Hause entscheiden, gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten. Der Betrag des zurückgegebenen Produkts oder der zurückgegebenen Produkte wird Ihrem Konto gutgeschrieben, wobei die Versandkosten in Höhe von 5 € für jedes zurückgegebene Modell direkt abgezogen werden.
Um Änderungen vorzunehmen oder zu Hause zurückzugeben, füllen Sie das ÄNDERUNGS- UND RÜCKGABEFORMULAR aus.
Wenn Sie während des Umtausch- oder Rückgabevorgangs Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter +34 627 04 59 89 anrufen oder an hola@tuilus.com schreiben.
STORNIERUNGEN
Die Website behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Computerfehlern zu stornieren, die zu Preis- oder Bestandsänderungen führen können.
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*Für Bestellungen, die am Black Friday aufgegeben werden, verlängert sich die Frist für Änderungen und Rücksendungen bis zum 10. Januar.
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Größenänderungen werden kostenlos in einem unserer Ladengeschäfte oder schriftlich an hola@tuilus.com vorgenommen .
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