politica di rimborso
Resi e cambi
Per noi la cosa più importante è che tu sia felice e soddisfatto del tuo acquisto, ma in caso contrario non c'è nessun problema:hai fino a 15 giorni di calendario* per modificare o restituire il tuo ordine, dal giorno in cui ricevuto.
Per effettuare il cambio o il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni e nella sua confezione originale.
*Per gli ordini effettuati durante il Black Friday, il periodo per cambi e resi è esteso fino al 10 gennaio.
MODIFICARE
Puoi effettuare il cambio gratuitamente in uno qualsiasi dei nostri negozi fisici.
I cambi taglia saranno effettuati gratuitamente in uno qualsiasi dei nostri negozi fisici o scrivendo a hola@tuilus.com.
RESTITUZIONE
Puoi effettuare il reso gratuitamente in uno qualsiasi dei nostri negozi fisici.
Se decidi di effettuare il reso a casa, le spese di spedizione saranno a tuo carico. L'importo del prodotto o dei prodotti restituiti verrà rimborsato sul tuo conto, scontando direttamente le spese di spedizione di 5€ per ogni modello restituito.
Per effettuare qualsiasi cambio o reso a domicilio, compila il MODULO CAMBI E RESI.
Se hai domande durante il processo di cambio o reso, puoi sempre contattarci chiamando il +34 627 04 59 89 o scrivendo a hola@tuilus.com.
CANCELLAZIONI
Il sito Web si riserva il diritto di annullare gli ordini in caso di errori informatici che potrebbero causare variazioni di prezzo o di stock.
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